为了提升托儿所的服务质素，本局持续开办多项实务技巧课程及工作坊，提高托儿所员工对服务的认识及实务安排。

社会工作局辖下儿童及青少年服务处於2016年6月及7月期间，为托儿所人员举办「婴幼儿照顾及护理工作坊」及「处理投诉及沟通技巧工作坊」。

是次课程的对象为托儿所各级人员，目的让他们掌握基础的照护知识，确保托儿所服务质素。同时亦有助提升工作人员的沟通技巧，加犟与家长之间的互动，能有效传递讯息。本课程邀请到澳门特区政府卫生局的护理人员，以及香港中文大学香港教育研究所课程发展主任杨健思女士担任课程导师，参与人数有152人。

另一项「照顾有特殊需要的幼儿及家庭培训课程」於2016年9月及10月期间举行，旨在加犟幼儿服务工作者对有特殊需要幼儿的了解，认识早期发现、通报及转介工作。本课程分为初阶班及进阶班，由香港中文大学香港教育研究所课程发展主任杨健思女士担任课程导师，本课程有108人报读，其中96人完成课程。