Desde 2019, o Instituto de Acção Social (IAS) encarregou a Faculdade de Educação da Universidade de Macau de realizar estudos sobre a qualidade dos serviços das creches de Macau e de elaborar o “Manual de Funcionamento das Creches”, com base na situação actual de Macau, de modo a apoiar as creches no desenvolvimento contínuo e na prestação de serviços de qualidade.

O “Manual de Funcionamento das Creches” abrange cinco domínios, nomeadamente gestão administrativa, actividades de cuidados infantis, saúde e segurança, ambiente e equipamentos e colaboração social, e contém critérios, indicadores e orientações de implementação para cada domínio. As creches podem ter como referência esses conteúdos para desenvolver o seu próprio “manual de funcionamento” individualizado, tornando a sua gestão institucionalizada e orientada por procedimentos, por forma a alcançar, progressivamente, o objectivo de oferecer melhores serviços.

Em 2023, dez creches subsidiadas concluíram a individualização do manual de funcionamento das creches e, em 2024, mais quinze creches subsidiadas concluíram a respectiva individualização. No futuro, o IAS continuará a apoiar as outras creches subsidiadas a individualizar o manual de funcionamento, no sentido de elevar gradualmente o nível de qualidade dos serviços de creches.

As dez creches subsidiadas que concluíram a individualização do manual no ano de 2023

• Sessão de partilha do “Programa de Consultoria para o Manual de Funcionamento das Creches de 2023”
• Retrospectiva do “Programa de Consultoria para o Manual de Funcionamento das Creches de 2023”

As quinze creches subsidiadas que concluíram a individualização do manual no ano de 2024

• Sessão de partilha do “Programa de Consultoria para o Manual de Funcionamento das Creches de 2024”
• Retrospectiva do “Programa de Consultoria para o Manual de Funcionamento das Creches de 2024”